Som forbrugere tænker vi oftest ikke på det bagvedliggende system, når vi svinger dankortet i supermarkedet, opretter et medlemskab i fitnesscenteret eller et årskort til et museum. På samme måde skal KommuneBetalings brugere finde deres betalingsløsninger så nemme, at de ikke skænker maskineriet bag en tanke – derfor er det altafgørende, at betalingsdelen virker.
Hvis kunderne oplever problemer med vores betalingsløsninger, går det udover vores troværdighed – og det er uanset, om fejlen ligger hos os eller vores partnere. Grunden til, at vi valgte Nets, er den hurtige support, deres villighed til at gå langt for at hjælpe og, primært, at alting bare virker, fortæller Jon Fynbo, stifter og direktør i KommuneBetaling.
I næsten tre år har KommuneBetaling hjulpet offentlige institutioner såsom skoler, kommuner og museer med deres digitalisering. Virksomheden tilbyder tre forskellige løsninger, som består af et kontantløst kasseapparat, en abonnementsløsning og en ”dynamisk formular”. I sidstnævnte kan kunden selv differentiere sit produkt, alt efter hvilke services der tilføjes. Skal en familie eksempelvis tilmeldes et skolearrangement, kan de selv tilføje antal deltagere, og hvor mange der vil have mad på aftenen. Betalingsformularen vil undervejs ændre sig, så den passer til den unikke bestilling.
Virksomhedens løsninger hjælper i dag mere end 40 offentlige kunder med at modtage betaling fra forældre, borgere og kunder. Samtidig hjælper KommuneBetaling også kunder med at overgå til kontantløse løsninger, hvilket især er et ønske fra skoler og kommuner, forklarer Jon Fynbo.
For Kommunebetalings vedkommende er der tale om et næsten ”livslangt” partnerskab med Nets, da virksomheden blot havde været i luften et halvt år, da parterne indgik en aftale efter en anbefaling fra en anden af Kommunebetalings kunder.
Før partnerskabet blev til, prøvede jeg forskellige betalingsgateways, men så snart jeg stiftede bekendtskab med Nets, var der ikke grund til at prøve andre af. I dag kører alle vores løsninger med Nets som gateway og indløser. Et system, der virker helt upåklageligt, siger Jon Fynbo.
Alle KommuneBetalings løsninger er bygget op omkring, at det ”bare fungerer med Nets”. Derfor er det ikke kun den gode service og brugbare sparring, der er essentiel for Jon Fynbo, men også de gode forudsætninger for en stabil fremtid.
At de er en af Nordens største udbyder af online betalinger, har stor betydning for os som virksomhed. Det giver en sikkerhed for, at de ikke er væk i næste måned. Skete det, skulle vi udvikle alle vores betalingsløsninger helt fra bunden og integrere andre leverandører, fortæller Jon Fynbo og henviser til, at Nets’ størrelse dermed giver en tryghed i forhold til KommuneBetalings fortsatte forretning.
I dagligdagen bruger Jon Fynbo ikke meget tid på at håndtere samarbejdet med Nets, fordi det, ifølge ham, ”bare spiller,” men han ved, at han altid har dem i baghånden, hvis der er behov for justeringer eller anden assistance. Virksomheden bruger betalingsløsningen D2, da det, indtil videre, har været et oplagt valg for KommuneBetaling.
Platformen D2 kan alt det, KommuneBetaling har brug for lige nu. Sidenhen er Nets Easy checkout blevet udviklet til også at kunne det, vi søger. Jeg forestiller mig bestemt, at vi på et tidspunkt skifter over til den nye platform, lyder det fra Jon Fynbo.
Med tre forskellige løsninger og et betalingssystem fra Nets på plads er KommuneBetaling klar til at sætte tryk på væksten og volumen i Danmark. Jon Fynbo afviser dog ikke, at man på sigt vil udvide markedet til resten af Norden – og at Nets spiller en kritisk rolle i en sådan manøvre, da de kan være med hele vejen og understøtte en fremtidig skandinavisk forretningsstrategi.
Det vil være nærliggende at udvide til Norden på et tidspunkt. I og med at Nets også holder til der, vil det være oplagt at fortsætte samarbejdet til andre lande og spare med dem undervejs, fortæller Jon Fynbo.
Du kan besøge KommuneBetalings hjemmeside på http://kommunebetaling.dk/
Du kan læse mere om partnerskab med Nets her.
Kommentarer
Der er ingen kommentarer endnu
Vær den første til at kommentere indlægget.